TARJETA DE CRÉDITO VISA/MASTERCARD (sólo para software y formación Arqui)

Para el pago con tarjeta de crédito/débito disponemos de una pasarela de pago suministrada por Arquia Caja de Arquitectos, con todos los protocolos de seguridad de Visa y Mastercard y tecnología SSL a través de servidor seguro. Puede verificar que es una conexión segura con la dirección "https" que figura en la dirección URL. Esta modalidad sólo está disponible para pedidos de software y formación Arqui.

INSTRUCCIONES DE USO: Al pulsar el botón se abrirá una ventana "TPV Virtual" donde podrá realizar el pago. Por favor, no cierre la ventana hasta realizar la transacción. En la misma deberá facilitar los datos comunes para éstas transacciones: número de tarjeta, mes y año de caducidad , código de seguridad y, en su caso, contraseña o código para transacciones seguras (en la misma ventana encontrará ayuda sobre estos datos). Si todo es correcto, al finalizar la misma aparecerá un recibo (que recomendamos guarde o imprima) y el botón de cerrar: en el momento que pulse sobre ese botón el pedido se habrá realizado correctamente, mostrándole a continuación una pantalla de confirmación.

TRANSFERENCIA

Efectúe sus compras navegando por todo el catálogo, posteriormente rellene y envíe el formulario de pedido, en breve recibirá un email, fax o contestación telefónica confirmando la disponibilidad del producto y el importe total. Si está de acuerdo, deberá realizar una transferencia bancaria a la entidad Caja de Arquitectos de Málaga teniendo como beneficiario a la empresa PROCEDIMIENTOS UNO S.L.:

Si desea solicitar un sistema de financiación: crédito personal, leasing, renting, etc. contacte con nosotros.

Si desea un trato personalizado también puede llamar al tlf: 95 20 20 165 extensión 1.

No se les aplicará IVA, por estar exentos. No obstante, toda la mercancía que se envíe a estas zonas deberán pasar Aduana. Por ello, se entregará al Transporte Factura Proforma por el valor  "total de la factura", debiendo pagar el destinatario, a la recepción de la mercancía el 6% del importe de la misma.

Algunos productos pueden incorporar en el precio promociones especiales sólo aplicables a pagos en efectivo.

Al autentificarse como Clientes, podrán comprar a precios especiales aplicados en artículos de hardware, papelería y software comercial.

Promociones especiales "transporte a domicilio incluido": sólo se aplican en envíos a Península. No están incluidos en envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Las características y especificaciones de cada producto son determinados por el fabricante del mismo, por lo que PROCEDIMIENTOS UNO, no se responsabiliza de la falta y/o variación de alguna de estas especificaciones o características.

Las marcas, denominaciones, tecnologías registradas y productos que aparecen en La Tienda de PROCEDIMIENTOS, son propiedad de sus respectivos fabricantes.

Los pedidos se enviarán por transporte urgente, los costes de dicho envío se reflejarán en factura, pudiendo, si así lo desea el cliente, usar su propia mensajería.

El transporte se efectuará en el domicilio designado por el remitente, salvo que por peso, volumen o características funcionales del inmueble no permitan a una persona normal realizar la entrega, en cuyo caso, previo aviso, la entrega se efectuará a puerta de calle,  o si lo prefiere ver otras opciones de servicio (contratación de 2º mozo…).

En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega, así como de la forma de acordar la misma.

Pedidos de software y formación Arqui: se enviarán por correo electrónico a la dirección que el cliente nos indique.

Consulte aquí todas las condiciones de envío

Una vez recibido la orden de pedido, se le notificará su conformidad indicándole el plazo de entrega estimado. Este plazo no superará los 10 días laborales en condiciones normales de disponibilidad.

Si debido a la no existencia del producto en nuestros almacenes, o si hubiera de ser pedido a fábrica por no estar incluido en catálogo, y el plazo de entrega comunicado se tuviera que ampliar, se le notificará por email o teléfono, pudiendo anular el pedido en caso de no ser de su interés el nuevo plazo de entrega, reintegrándole en su totalidad y con la mayor brevedad posible, el importe satisfecho.

Pedidos de software y formación Arqui: se enviarán con carácter inmediato una vez recibido el pago del mismo.

Cada producto comercializado tiene la cobertura de la red de asistencia técnica de su respectivo fabricante (pulse aquí para ver nuestro listado de fabricantes), de este modo, usted se asegura en caso de avería, que su hardware será reparado por especialistas formados por el propio fabricante, utilizando piezas originales.

Los productos con garantía IN SITU disponen de asistencia técnica en la casa del cliente durante el periodo que aparezca indicado.

La garantía no incluye daños producidos por el mal uso o manipulación que el producto pudiera sufrir por parte del cliente.

La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

El inicio del periodo de garantía siempre coincide con la fecha de la factura de compra. Sirviendo ésta, como justificante de tal derecho.

Para registrar una incidencia o solicitar una devolución, rellene nuestro formulario de incidencias.

Sólo se aceptarán devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1) Que la notificación de devolución, se realice dentro del plazo de: los primeros 7 días, desde la recepción del pedido por parte del cliente.

2) Que incluyan todos los embalajes originales, producto, manuales, accesorios y discos, sin deterioro alguno.

Una vez aceptada y comunicada la devolución al cliente, éste enviará el producto a la dirección indicada, corriendo con los gastos directos de la devolución.

Por sus especiales características, Procedimientos Uno, no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles con fecha de caducidad vencida, software de terceros sin precinto original, productos específicos para cliente pedidos expresamente por encargo, productos y servicios desarrollados a medida para el cliente.